Retur garantat al produselor 14 zile.

In cazul in care vrei sa returnezi un produs, la Amag Casa de tesaturi te bucuri de RETUR GARANTAT. Daca nu corespunde produsul din punct de vedere calitativ sau nu iti place, ai dreptul sa il returnezi GARANTAT ca tu sa te poti bucura de alte alegeri. Transportul returului este responsabilitatea cumparatorului.

Expediati produsele sau inmanati-le direct noua la adresa Soseaua Stefan Cel Mare, Nr. 48, Bloc 35A, Scara 1, Etaj 1, Ap.4, Bucuresti, fara intarzieri nejustificate si in decurs de maximum 14 zile de la data la care ne-ati comunicat retragerea. Termenul este respectat daca produsele sunt trimise inapoi inainte de expirarea perioadei de 14 .
Va trebui sa suportati costul direct al returnarii produselor.

Sunteti responsabil doar pentru diminuarea valorii produselor care rezulta din manipulari, altele decat cele necesare pentru determinarea naturii, calitatilor si functionarii produselor.

Operatorii nostri va vor oferi suport (telefon 0761 280 022) in alegerea modalitatii de returnare si va vor oferi detaliile necesare cu privire la adresa de expediere a produselor, ambalare sau contactarea firmei de curierat.

Pentru returnarea produselor este necesar sa trimiteti un e-mail la adresa office@amaghome.ro si sa fie mentionate clar urmatoarele detalii:

– numele persoanei care a efectuat comanda;
– numele si contul bancar (IBAN) in care doriti sa vi se returneze banii;
– numarul de telefon de pe care s-a efectuat comanda;
– numarul comenzii;
– motivul returnarii;
– numele sau codul produsului/produselor returnate;

In maximum 5 zile lucratoare, banii vor fi returnati in contul specificat.

Termenul maxim in care pot fi returnate produsele este de 14 zile calendaristice de la primirea coletului. Coletele cu produsele returnate in cea de-a 15-a zi dupa primire vor fi refuzate!

Pentru ca un produs sa poata fi returnat, trebuie respectati urmatorii pasi:

– Produsele trebuie sa fie returnate in aceeasi stare cum au fost trimise;
– Produsele nu trebuie sa prezinte urme de folosire;
– Fiecare produs returnat trebuie sa contina etichetele si documentele impreuna cu care a fost trimis;
– Nu se accepta coletele cu ramburs;
– Nu se accepta colete returnare prin Posta Romana;
– Contravaloarea produselor va fi returnata in contul bancar specificat in maximum 5 zile lucratoare;